Выстроить коммуникации очень просто: надо занять нужное и правильное место в системе иерархии управления и выстроить систему отношений со всеми руководителями — как выше, так и ниже. Истина, конечно, азбучная, но именно в этом залог успеха.

На предыдущем заводе, где проработал 17 лет, из них 10 лет ИТ-руководителем, именно такое и удалось. Формально подчиняясь техническому директору, на самом деле не подчинялся никому. Выслушивал всех «топов», получал порой взаимоисключающие указания, а выполнял те, которые сходились с моими взглядами и представлениями. Для этого как минимум нужна нормальная коммуникабельность плюс немного здоровой наглости и уверенности в себе.

Теперь картина несколько иная: прямое подчинение первому лицуг являющемуся организатором, спонсором, инициатором и руководителем всех ИТ-проектов. Все по регламенту, все строго иерархично. Зато работать довольно комфортно, хотя и напряженно. Специфика состоит в том, что производство очень сильно завязано на ИТ, отсюда роль и место ИТ-руководителя. Любое управленческое решение сначала тестируется сточки зрения ИТ: как оно будет выглядеть, возможно ли это в принципе.

Мне пояснили, что здесь высокая должность — всего лишь название строки в штатном расписании, не более. То есть будут уважать положение и должность, но не тебя лично. Разговаривать, принимать, общаться будут только по реальным делам и знаниям. «Правильное» место можно занять, только показав, что собой представляешь, только предъявив «небьющиеся козыри».

Первые полгода пришлось просто изучать производство, его тонкости и нюансы, чтобы разговаривать без переводчика — то есть налаживать коммуникации. Когда я через три месяца заговорил с одним из начальников цехов о его производстве (а тот проработал лет 40 на заводе), то в ответ услышал абсолютно нецензурную фразу, выражавшую восхищение. — Виктор Федько, начальник управления ИТ МПО им. Румянцева